Shipping policy
فى بيت زاد، نحرص على توصيل طلبك إليك بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من العناية.
١. نطاق التوصيل
نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية، شاملة:
- القاهرة الكبرى: القاهرة، الجيزة، القليوبية
- الإسكندرية ومدن الساحل الشمالى
- محافظات الدلتا: الدقهلية، الغربية، المنوفية، كفر الشيخ، البحيرة، الشرقية، دمياط، بورسعيد، الإسماعيلية، السويس
- محافظات الصعيد: بنى سويف، الفيوم، المنيا، أسيوط، سوهاج، قنا، الأقصر، أسوان
- محافظات الحدود: مطروح، البحر الأحمر، شمال سيناء، جنوب سيناء، الوادى الجديد
٢. مدة التوصيل
- القاهرة الكبرى: 1-2 أيام عمل
- باقى المحافظات: 1-3 أيام عمل
ملاحظة: أيام العمل من السبت إلى الخميس. الجمعة والعطلات الرسمية لا تُحتسب.
٣. تكلفة الشحن
✓ شحن مجانى لجميع المحافظات على كل الطلبات
لا توجد رسوم شحن إضافية، السعر المعلن هو السعر النهائى.
٤. تأكيد الطلب
بعد إتمام طلبك على موقعنا:
- يصلك تأكيد فورى على الصفحة برقم الطلب
- يتواصل معك فريق بيت زاد على واتساب خلال ساعات لتأكيد التفاصيل
- بعد التأكيد، نُحضّر طلبك ونرسله مع شركة الشحن
٥. تتبع الطلب
- بعد شحن طلبك، نُرسل لك إشعارًا عبر واتساب
- يمكنك متابعة حالة طلبك معنا عبر واتساب فى أى وقت
- مندوب الشحن سيتواصل معك قبل التوصيل بفترة كافية
٦. الدفع عند الاستلام
- جميع طلبات بيت زاد تتم بنظام الدفع عند الاستلام
- يحق لك فحص المنتج قبل الدفع
٧. فحص الطلب عند الاستلام
عند استلام طلبك، يحق لك:
- فتح الطرد والتأكد من سلامته
- فحص المنتج والتأكد من مطابقته للوصف
- رفض الطلب فى حال وجود أى عيب ظاهر بدون أى تكلفة
٨. عناوين التوصيل
- يرجى التأكد من صحة العنوان وكامل التفاصيل عند الطلب
- اشمل: الشارع، المبنى، الدور، الشقة، وعلامة مميزة قريبة
- فى حال خطأ فى العنوان، قد يتأخر الطلب أو يتعذّر توصيله
٩. حالات تأخر التوصيل
قد يتأخر التوصيل فى الحالات التالية:
- ظروف جوية استثنائية
- إجازات رسمية أو دينية
- مناطق صعبة الوصول
- بيانات عنوان غير دقيقة
- عدم الرد على مندوب الشحن
سنُخطرك فورًا بأى تأخير ونحدد موعدًا جديدًا.
١٠. الطلبات غير المستلمة
- لو تعذّر توصيل طلبك بعد محاولتين، يُعاد إلى مخزننا
- نتواصل معك لإعادة جدولة التوصيل
- لو لم نتمكن من التواصل خلال 7 أيام، يُلغى الطلب تلقائيًا
للتواصل معنا
نحن هنا لخدمتك فى كل خطوة من رحلة طلبك:
📞 واتساب: 01124473319
📧 البريد: baytzaad@gmail.com
بيت زاد — خَيْرَ الزَّاد